DM快訊
第六版:大張,改變了我的人生
發布時間: 2018-05-20 10:40:52   作者:欒川美食:張英英   來源: 本站原創

親愛的兄弟姐妹們:

大家好!我是來自欒川盛德美美食城的一位前廳保潔員張英英。我跟大家分享的題目是《大張,改變了我的人生》。

保潔這個詞,在我們那兒的人嘴里說出來始終有點別扭,許多人認為是五六十歲實在找不到工作才會去做保潔。美食城剛開業時,朋友來逛,見了我就說:“你是做保潔的啊,我以為你在超市或服裝呢!”說得好像做保潔的怎么了似的,我們憑自己的能力賺錢,不偷不搶有什么丟人。他們根本不知道這份工作對我來說有多重要!在這兒不僅讓我找回了自信,也讓我和孩子的生活有了保障。

2012年,狠心的丈夫丟下我和孩子離開時,我幾乎崩潰,孩子沒有了父親,家沒有了支柱,對生活的希望沒有了,也曾想過放棄生命,可看著只有六歲的孩子,他已經沒有了父親,我若離去,他該何去何從。為了孩子,我強忍心痛去鎮上麻將館做飯,一個月八百塊錢,管頓飯,就這樣我娘倆就靠著這份工作和父母的貼補過日子。

2013年,我不想再拖累父母,就厚著臉皮向朋友借錢,沒有丈夫的女人借錢都特難,不過,還是感激信任我的朋友,我用借來的將近一萬塊錢開了一家賣兒童零食果汁的店,但因不懂經營,堅持一年就關門了。

2014年后半年,我處在最黑暗的谷底,迷茫無路,沒有生活來源,身上欠的債和拖欠的房租1萬多。2015年7月朋友告訴我,欒川大張招人,讓我來試試,我帶著渺茫和憧憬的心情,來欒川盛德美報了名,可讓我想不到的是,我竟然順利通過面試、軍訓,拿到調令入職欒川盛德美美食城,我開心的流了淚,我明白這次的眼淚不是傷痛,是我人生的轉折點,是希望。那個一直在深谷摸索的自己終于看到陽光,我使出全力做事,生怕自己被淘汰!

因為之前沒在這么大的地方工作過,不會說話,也生怕出錯,當時分在了果吧,不管科長給我說啥我只會說“嗯,好”,顧客要啥了也不會機靈的趕緊給顧客搭話拿東西,整個狀態就很緊張。科長找到我說,我們是服務行業,首先要會跟人溝通,不要緊張,自然點兒。我知道自己做的不好,以為會被淘汰,結果科長把我調到了保潔崗位。感謝公司的不放棄,不拋棄,再次給我機會。新科長帶我到新崗位之后對我說:“你一看就很踏實,不是偷懶的人,但你得學會跟人打交道啊,得主動,這多簡單啊!不用擔心,也不用怕,只要你努力肯干,公司就給你機會!不放棄你!”我知道,要想保住這份工作,必須突破自己。前廳客人多,所以必須開口,禮貌語氣都得到位,工作效率還必須要快,科長一步步引導,我打開腦洞使勁記,逼著自己快,快,快,不停歇的找活、干活,前廳都是些掃掃擦擦,擺擺凳子服務服務顧客的小活,如果眼里沒活就是閑著,眼里有活就忙得不停歇。終于有一天開會,店長表揚了我,我才覺得自己的努力有了成效,從一步步讓科長交代著做事,到一個人順利拿下工作,到被評為優秀員工,終于得到了肯定,最重要的是,我有了干一份工作的能力,終于可以揚眉吐氣,靠自己賺錢養家。

因為從心里敬重我的工作,每天上班,我都打起十二分的精神,把美食城的活當家里的活做,細心的做著每一件事。那天偶爾聽領導說垃圾袋5毛一個,盡量節約,我就在每天晚上換垃圾袋時,把少的垃圾倒進多的垃圾袋內,省下一個第二天用;領導交代桌椅腿下面有個塑料腳,是用來保持桌椅平穩和預防桌椅腿受損的,我就在每次對桌椅時,看是否平穩,不平穩及時看看,少了塑料腳的,趕緊報給科長,及時釘上,避免顧客在挪動桌椅時,桌椅腿受損;做餐廳的翻臺率越高生意越好,在前廳就是眼疾手快,客人離開快速撤掉餐具,清理好桌面!

不僅把事做好,服務也很重要。不但要眼觀六路、耳聽八方,還第一時間了解到顧客的需求及時提供幫助,比如為抱孩子的婦女搬寶寶椅,幫老人小孩端飯,還有一部分顧客不想麻煩人,但同樣需要幫助。記得有一次,一位大姐扶著一位拄著拐杖的大娘來吃飯,應該是腿腳不方便,怎么也坐不下去,我去幫忙大娘也不讓,我就在那等著、看著,我看出應該是有條腿不能挪動,我就把椅子往那條腿旁邊拉近點兒,大娘坐下了,嘴上說“謝謝,腿腳不方便。”我笑了笑說:“應該的。”許多時候看見別人家小孩、老人,都想到自己的小孩、老人,幫扶一下沒什么,事情也不值一提,但心里還是感覺美美的。

安全,也是我們工作的一部分,很重要。領導天天講,我用心聽,一遍遍在心里記,工作的時候要做到。前廳關乎安全的就是地上是否有水漬、油漬、尿漬、果皮等容易造成顧客摔倒的隱患,小孩在桌椅上爬上爬下的要及時提醒,顧客吸煙要及時勸阻,一遍不行兩遍,觀察燈具是否正常工作,應急燈、滅蠅燈插座是否插緊,為了不出現漏洞,我不停轉悠,時不時抬頭看看,那根筋始終不敢松懈。

在這份看似簡簡單單的工作中,我學到了很多,我懂得了做什么事,都得有規劃、有目標、有標準,只有這樣,才可能做好!

越來越長時間的相處,越感受到大張是平等互助、有愛心的公司。只要員工肯干,就會想辦法教會你干,不斷的給你機會,不放棄,不拋棄!這讓我感覺在這上班很踏實!這個家非常和諧,不僅引導員工干好工作,還體諒員工關心員工的生活。

2016年元月,媽媽突然查出得了腎癌,要立即手術,考慮到照顧媽媽,又不想請長假讓領導為難、姐妹們受累,我決定辭職。我急得打電話給店長,他說:“你去醫院照顧媽媽,辭職的事回來再說!”這期間,店長和科長還不斷打電話詢問病情,勸我不要擔心工作。我真的很感激他們能體諒我的難處,媽媽出院,我去上班時,爸媽還特意交代:“閨女,好好跟你們領導干,有這樣好的領導真的很幸運!”謝謝!謝謝店長宋文斌、科長丁亞樂,是他們體諒我的難處,讓我在家事和工作發生矛盾時,給了我最好的答案,讓我覺得很寬心!

在大張上班這兩年,我還完了所欠的債,2017年底,我給兒子交了一份保險,錢不多,但這份保險一直是我想給兒子最好的禮物。今年年初,領導找我談話,說要作為后備干部培養我。這是我兩年前想都不敢想的!這都是得益于公司的培養,對員工的不放棄,不拋棄!現在的我跟曾經那個迷茫的我判若兩人,不只是學會了化妝,更是因為有了這份工作而變得自信,我的生活可以自己安排,沒有丈夫我也可以讓孩子過得很好,我再不用低三下四向誰借錢,再不用擔心我們明天的飯從哪里來。在大張,讓我相信一個人只要心中有愛,用心做事,誠信做人,懂得感恩,生活依然會向你打開一扇門,給你一條路。記得朋友經常問我有沒有理想,我的回答是沒有。其實誰沒有奢望,而我只是不想說空話,我想努力讓自己變好,讓兒子上一所好的學校。

2018年,我將更加尊重我的崗位,堅守自己的職責,謹記公司的理念,按照公司的要求,牢記公司一切讓顧客滿意的承諾,與姐妹們團結一心,互信鼓勵,以高標準高要求,為顧客提供一個更好更優質的用餐環境,服務好每一位顧客!

我的發言完畢,謝謝大家!

a人片视频在线观看,a人片未删,韩国无码片在线观看播放,成年轻人电影免费无码